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「2021臺灣服務業大評鑑」公開表揚臺灣服務尖兵

  • 發布機關:臺北市商業處

       為提升臺灣服務業的國際競爭力與打造優質服務品質,由工商時報主辦的「2021臺灣服務業大評鑑」於今年邁入第十年,該評鑑透過專業團隊深入探訪全台34個產業、365家企業以及453個店點之服務品質,選出優質業者與服務尖兵獎並公開表揚,作為服務業楷模表率,以促進服務業發展。
       臺北市政府林副秘書長育鴻表示,臺灣服務業占我國GDP的6成,而本市為我國政治、經濟、金融、文化中心,產業結構也以服務業為主,截至110年8月底,本市服務業家數比重高達76.04%,110年1至6月營收已達5.6兆元(占全國比重43.57%),顯示本市服務業的發展潛力相當穩定,亦為全國服務業銷售營收的主要收益中心。
       另本府為因應新冠肺炎影響之店家,本府推出超過百萬份「熊好券」,一共有住宿券、饗購券、藝文券、運動券、市集券等五種票券提供民眾意願登記,無論是否為臺北市民,都可透過台北通app進行登記,方便民眾於單一平台進行票券登記,歡迎全國抽中的民眾來臺北消費,也歡迎本市店家加入成為台北熊好店家,為提振商機共同努力。
       工商時報陳國瑋社長表示,今年臺灣服務業大評鑑透過神秘客深入全臺各大企業店家進行親身消費體驗,包括國內外銀行、飯店、超商超市等領域指標企業,並首次納入證券、共享機車、連鎖火鍋、連鎖早餐店等,總計動員神秘客1,362人次訪查,稽查第一線服務人員逾2,200人;同時因應疫情影響,期望透過該選拔表揚今年服務業金牌企業,讓標竿優異作法與經驗提供業界參考,兼顧提升服務品質並一起守護消費者,本次評鑑獲選金牌企業主要在防疫設備、人員、空間及公開標示警語等四大面向確實執行,讓顧客感覺安全安心。
 
新聞聯絡人:
臺北市商業處  
科長    蔡惠真 02-27208889/1999轉6503
媒體聯絡人 方    霖 02-27208889/1999轉6535
工商時報
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                       賴苑羽 02-2308-7111 #5622 0920-663-717